Il Cliente, dopo aver esaminato l’offerta commerciale e i relativi allegati, dichiara i prodotti adeguati alle proprie esigenze e si assume la responsabilità della scelta. Il contratto si considera concluso e produttivo quando Matirealise srl – Assistenza Curti riceve l’accettazione scritta dell’offerta o al saldo del versamento di anticipo, se richiesto. 

Matirealise srl – Assistenza Curti può utilizzare apparecchiature equivalenti a quelle offerte. 

Le immagini dei prodotti sono indicative.

Il mancato versamento dell’anticipo, se concordato, entro la data stabilita, determina il diritto della Matirealise srl – Assistenza Curti di sospendere l’esecuzione del contratto fino ad avvenuto pagamento del medesimo.

Matirealise srl – Assistenza Curti si riserva, altresì, il diritto di sospendere l'esecuzione del contratto fino a quando il debito pregresso non sarà saldato.

Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla firma o dal versamento dell'atipico , se richiesto,  prima dell'inizio dell'esecuzione, inviando una comunicazione scritta a Matirealise srl – Assistenza Curti. In tal caso, l’anticipo versato sarà trattenuto da Matirealise srl – Assistenza Curti come caparra penitenziale. 

Se l’anticipo non è stato versato, Matirealise srl – Assistenza Curti potrà comunque richiederlo come corrispettivo del diritto di recesso. 

Se non è stato concordato un anticipo, Matirealise srl – Assistenza Curti avrà diritto a una penale del 10% del valore della fornitura.

La data di consegna indicata nell'offerta è solo orientativa e non vincolante, quindi il Cliente non può richiedere indennizzi, rimborsi o penali per eventuali ritardi.

Matirealise srl – Assistenza Curti si impegna ad informere il cliente sullo stato di avanzamento della spedizione e su eventuali ritardi.

Nel caso di sola fornitura, una volta consegnati i prodotti al vettore, Matirealise srl – Assistenza Curti non è responsabile per il trasporto, anche se si occupa delle spese di spedizione.

Qualora il valore della consegna superi Euro 500,00 ovvero, su esplicita richiesta del Cliente, Matirealise srl – Assistenza Curti è autorizzato a stipulare in nome e per conto ed a spese da porre a carico del Cliente, idonea assicurazione per il trasporto di importo adeguato e, comunque, non inferiore al valore della merce oggetto della consegna.

04.1 - Rifiuto all’atto della consegna

Se il Cliente rifiuta le consegne, il Matirealise srl – Assistenza Curti potrà a suo insindacabile giudizio immagazzinare i beni a spese del Cliente e stipulare un’assicurazione per i rischi sui beni stessi. Il Matirealise srl – Assistenza Curti addebiterà tali costi, maggiorati del 20%, al Cliente, che se ne prenderà carico. Decorsi in ogni caso giorni 7 (sette) dal rifiuto, salvo ogni azione per danni avuti, è facoltà del Matirealise srl – Assistenza Curti vendere la merce ritenendosi risolto il presente contratto. Nulla sarà, in ogni caso, dovuto al Cliente.

04.2 - Controllo dei beni consegnati

É responsabilità del Cliente controllare le quantità, la qualità e l’integrità dei beni consegnati immediatamente al ricevimento degli stessi. Ove l’imballo non dovesse risultare perfettamente integro o fosse riscontrata la mancanza di pezzi, il Cliente dovrà farne espressa indicazione sul Documento di trasporto (e quindi segnalare tale circostanza al Matirealise srl – Assistenza Curti nonché al vettore). Ove il vettore non dovesse accettare l’annotazione sul Documento di trasporto, il Cliente che vorrà respingere la consegna, dovrà darne immediata comunicazione via PEC al Matirealise srl – Assistenza Curti. 

La mancata verifica dei beni all’atto della consegna non consentirà al Cliente di effettuare successive contestazioni in proposito. Qualsiasi reclamo relativo ai beni consegnati o ai servizi erogati dovrà essere effettuato nei modi e termini previsti dall’art.1495 C.C.

Qualsiasi reclamo da parte del Cliente e, in particolare, il reclamo relativo alla qualità o quantità dei beni forniti, o all’adeguatezza dei servizi prestati deve pervenire al Matirealise srl – Assistenza Curti per iscritto senza alcun indugio, al più tardi entro dieci (10) giorni dalla data di consegna della merce o dell’espletamento del servizio. 

Ove il Cliente non abbia provveduto a sollevare contestazioni o a denunciare i vizi nei modi e nei tempi stabiliti al punto precedente, la fornitura dei beni o la prestazione dei servizi deve intendersi effettuata priva di qualsiasi vizio in deroga a quanto previsto dal codice civile.

Il pagamento del prezzo non potrà essere sospeso o ritardato da eccezioni e/o pretese del Cliente nemmeno in caso di giudizio pendente. 

I pagamenti devono essere effettuati secondo i termini e le modalità previste nell’offerta o diversamente indicati in fattura.   

07.1 - Ritardato pagamento     

In caso di ritardato pagamento e fatto salvo il diritto di risoluzione di cui al successivo art. 9, lett. A), Matirealise srl – Assistenza Curti avrà diritto di addebitare gli interessi di mora come previsto dalla legge.

Il Cliente che non paga il prodotto o il servizio entro il termine indicato è considerato inadempiente.

Trascorsi inutilmente 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza riportata in fattura, Matirealise srl – Assistenza Curti provvederà ad inviare a mezzo PEC la richiesta di saldo e in caso di mancata risposta trascorsi altri 15 (quindici) giorni dalla data d’invio della PEC potrà agire per il recupero del credito e sospendere il servizio.

Fatto salvo, in ogni caso, il diritto di Matirealise srl – Assistenza Curti di avvalersi della clausola risolutiva espressa, di cui all’art. 9.

Matirealise srl – Assistenza Curti si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il presente contratto con effetto immediato per mezzo di semplice comunicazione scritta, anche a mezzo PEC, ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, nei casi di seguito elencati:

A) mancato pagamento del corrispettivo entro i termini stabiliti;

B) assoggettamento a sequestro giudiziale o ad esecuzione forzata dei beni di proprietà dell’ente o della persona giuridica proprietaria dell’immobile;

C) dichiarazione di fallimento o assoggettamento ad altre procedure concorsuali dell’ente o della persona giuridica proprietaria dell’immobile;

D) scioglimento e/o liquidazione, a qualsiasi titolo operato, dell’impresa, dell’ente o della persona giuridica proprietaria dell’immobile.

Matirealise srl – Assistenza Curti comunicherà al Cliente la data di installazione dei prodotti e, se concordato preventivamente, una seconda data in caso di assenza. Dopo il primo passaggio o dopo il secondo, se concordato, l'installazione sarà considerata conclusa e il Cliente dovrà pagare il prezzo concordato.

I prodotti saranno installati secondo le indicazioni del produttore e le normative vigenti, garantendo il corretto funzionamento. 

Non saranno considerate richieste di posizionamento o esigenze estetiche del Cliente.

Se i radiatori non permettono l'installazione dei ripartitori dei costi (HCA) secondo le specifiche tecniche, i consumi saranno stimati secondo la normativa vigente. Il Cliente autorizza l'installazione con colla bi-componente o simili, esonerando Matirealise srl – Assistenza Curti da responsabilità. In caso contrario, i consumi saranno stimati.

Per le installazioni nei 15 giorni precedenti l'accensione dell'impianto (fa riferimento la tabella Zone climatiche presente D.L. 412 del 26 agosto 1993 art. 2), Matirealise srl – Assistenza Curti effettuerà sempre solo un unico passaggio installativo, considerato concluso. I passaggi successivi saranno fatturati secondo il listino assistenza.

Se l'ordine viene sospeso con assistenza già pianificata, il Cliente dovrà comunque pagare il diritto di chiamata.

Per gli interventi d’installazione ripartitori, sistemi PDA Energy, contatori di energia e contatori dell’acqua verrà sottoscritto dei singoli utenti/condomini un buono di lavoro con indicate le lavorazioni e/o materiali installati. Eventuali difformità dovranno essere comunicate al mommento; in mancanza, il collaudo sarà considerato positivo.

Per gli interventi di sostituzione o installazizione di valvole-detaronri e contatori di energia\acqua collaudo finale sarà effettuato alla presenza degli utenti/condomini e sottoscritto per conferma. Matirealise srl – Assistenza Curti eseguirà il collaudo in tutti gli alloggi accessibili, avvisando il condominio. Se il collaudo non può avvenire per cause non imputabili a Matirealise srl – Assistenza Curti, sarà comunque considerato valido. Per gli utenti assenti, Matirealise srl – Assistenza Curti eseguirà il collaudo su richiesta, fatturando secondo il listino assistenza. Matirealise srl – Assistenza Curti comunicherà al Cliente gli alloggi non accessibili nella data prevista per il collaudo.

La garanzia dei prodotti installati è di 24 mesi dalla messa in funzione dei prodotti, salvo eccezioni indicata in fase d’ordine. 

Per la fornitura di qualsiasi tipo di batterie la garanzia è di 12 mesi dalla data d’intervento.

La garanzia decade se il Cliente, l'utente o terzi installano, manomettono, eseguono modifiche, riparazioni o interventi non autorizzati per iscritto da Matirealise srl – Assistenza Curti sui prodotti da essa forniti.

Sono esclusi dalla garanzia e dalla responsabilità di Matirealise srl – Assistenza Curti:

1. Vizi, difformità e danni causati da uso normale, manutenzione inadeguata, inosservanza delle istruzioni, uso anomalo dei prodotti, lavori di costruzione o montaggio non eseguiti da Matirealise srl – Assistenza Curti (inclusi vizi, difformità e graffi già presenti sui radiatori al momento dell'installazione) e altre cause non imputabili a Matirealise srl – Assistenza Curti.

2. Danni che l'utente poteva evitare adottando misure immediate.

3. Danni derivati da una denuncia tardiva dell'utente.

4. Danni da perdite dovute all'installazione che si manifestano dopo il collaudo e non denunciate entro 24 ore.

5. Vizi o difetti derivanti dall'installazione di ripartitori dei costi (HCA) su radiatori non idonei secondo le specifiche tecniche del costruttore.

Per i condomini con sistema PDA che sottoscrivono con Matirealise srl – Assistenza Curti il contratto di gestione impianto in caso richiesta d’intervento o sostituzione materiale è riservato il tariffario ridotto, mentre per tutti gli altri impianti è previsto il tariffario standard. Ulteriori spiegazioni sono presenti all’intro del contratto di gestone impianto. 

Per i condomini con sistemi di contabilizzazione con ripartitori, contatori di energie o contatori acqua che hanno sottoscritto con Matirealise srl – Assistenza Curti il contratto di contabilizzazione in caso di richiesta d’intervento sono soggette al tariffario allegato al contratto di contabilizzazione.

Il Cliente non può, senza il preventivo consenso scritto di Matirealise srl – Assistenza Curti, trasferire a terzi, in tutto o in parte, i rapporti contrattuali regolati dalle presenti condizioni generali ed ogni diritto derivante dagli stessi. La mancanza di tale consenso comporterà l’inefficacia della cessione o del trasferimento.

Il Cliente autorizza Matirealise srl – Assistenza Curti espressamente ad avvalersi della collaborazione di terzi appositamente incaricati per far eseguire specifiche prestazioni.

Ai sensi dell’art. 13 del regolamento EU n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali, il Cliente acconsente, sin da ora, al trattamento dei dati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza disposti dalla vigente normativa a tutela del diritto alla privacy, come da informativa privacy / nomina responsabile del trattamento allegata.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere viene qui indicato quale foro esclusivamente competente quello di Roma.